Les professions des télécommunications: Chief Technology Officer ou CTO (Unité des Données)

Nous évoquons le rôle et les activités du Chef de la Technologie dans une entreprise de télécommunications, lors de la discussion avec Fulvio Picecchi, CTO de l’unité des données de VueTel Italie. Une profession stratégique dont le profil est en plein changement.

Le Chief Technology Officer, un professionnel de la transformation

Suivant une définition « classique », le CTO, abréviation de Chief Technology Officer, est chargé dans une société, de l’évaluation, de la sélection, et du suivi des meilleures technologies utiles au processus de production. Un rôle avec un caractère clairement technique, du moins en apparence.

« Les compétences techniques, liées au secteur dans lequel il opère, sont certainement essentielles », explique Fulvio Picecchi, CTO Données chez VueTel Italie, «mais dans la fonction de Chef de la Technologie, le poids des responsabilités de gestion est de plus en plus important». Un véritable gestionnaire qui doit donc pouvoir coordonner l’équipe de référence et définir et suivre des projets de développement. «Dans les opérations au quotidien, j’entre souvent dans les détails techniques» poursuit-il, «mais à l’avenir, les activités opérationnelles seront de plus en plus effectuées par les ingénieurs, permettant au Chief Technology Officer de jouer son rôle de supervision».

Les personnes « au cœur » du travail

«Au cœur de mon travail, il y a les personnes», souligne Picecchi, «Toutes les activités que je réalise au quotidien sont liées et partagées avec le département». Le référent est l’équipe qui compose l’Unité Opérationnelle des Données, une équipe qu’il décrit lui-même comme étant «restreinte mais très qualifiée ». « Le choix stratégique est clair, celui d’introduire peu de personnes à des rôles clés et d’investir dans leur formation et leur développement, que ce soit personnel ou professionnel et de carrière. L’équipe du Département Technique des Données est en constante évolution ».

Construire à partir de zéro

En qualité de Chief Technology Officer des Données, Fulvio Picecchi s’est retrouvé à gérer une période charnière dans l’histoire récente de VueTel Italie: la création de l’unité opérationnelle qui est sous sa responsabilité. En 2015, en effet, l’Entreprise a choisi d’étendre son offre, en ajoutant aux services vocaux des services chargés des données.

« Lancer une nouvelle Unité Opérationnelle était une tâche difficile », a déclaré le directeur, «Nous avons conçu le nouveau réseau en partant des meilleurs pratiques existantes et de l’expérience acquises depuis plusieurs années dans le domaine. Nous avons mis en place les premiers nœuds du nouveau réseau à Londres et à Marseille, qui s’occupent de tous les aspects. Enfin, j’ai travaillé personnellement sur la finalisation des contrats avec les premiers clients».

Pourtant, là encore, le discours revient sur le rôle central des ressources humaines: «L’un des principaux investissements que Vuetel Italie a décidé de faire à l’ouverture de la nouvelle Unité Opérationnelle», a conclu Picecchi, «est justement lié au personnel».